個人向けフォトサービスのよくあるご質問

Q.どんな写真が検索できますか?
朝日新聞をはじめ、アサヒグラフ、週刊朝日、朝日ジャーナルなどの出版物に掲載された写真のうち、朝日新聞社に著作権がある写真を中心に、公開可能なものを収録しています。プリントで保存されていたものや日々撮影される最新のものなど、今後も写真の追加を行っていきます。また、被撮影者に肖像権がある写真は検索できませんので、別途お問い合わせください。
Q.検索方法を簡単に説明して下さい。
通常の検索はフリーキーワードによるAND検索です。半角、全角スペースで区切れば複数キーワードが入力できます。「検索」ボタンの横にある「詳細な検索」をクリックすると表示される詳細検索画面では、AND、OR検索に加えて除外キーワード指定が可能で、撮影場所や撮影年代によるきめ細かな検索方法を用意しています。
Q.検索されたすべての写真が購入できますか?
お客様個人の鑑賞・保存の目的に限りおわけしています。購入申し込みはすべて当社にて審査し、購入の諾否を決定させて頂きます。プライバシーなどの問題で購入をお断りする場合もありますので、ご了承下さい。
Q.希望する写真が見つからないのですが。
朝日新聞社が所蔵するすべての写真を一般公開しているわけではありません。ご本人様やご家族が被撮影者になっている写真は、別途電話、FAX、メールでご注文を承ります。
Q.写真購入の申し込み手順を教えて下さい。
購入したい写真が見つかったら、「カートに追加」ボタンをクリックしてショッピングカートに入れて下さい。写真が全部決まったら「注文に進む」ボタンを押します。写真のプリントサイズや購入枚数などをポップアップウインドウ上で選択すると料金の見積もりが表示されます。送付先には写真プリントの送り先を記入してください。振り込み用紙による後払い決済の場合、振込用紙の送付先を別に指定することはできません。
Q.写真の色合いや周辺の余白はどうなるのですか?
プリントサイズによっては、上下または左右に余白が生じることがあります。色合いは、朝日新聞フォトアーカイブ、朝日新聞紙面および朝日新聞デジタル掲載の写真と異なる場合があります。ご了承ください。
Q.申し込んだ写真はいつ入手できますか?送付先を海外にはできますか?
送付先は日本国内に限定させていただきます。注文後10営業日程度で、メール便または宅急便でお届けします。
Q.料金は?
ご購入の際は、プリント料金のほか送料がかかります。詳細は料金案内をご覧下さい。注文を2回以上に分けた場合は送料も2回以上かかりますのでご注意ください。
Q.支払い方法は?
商品代金の支払いは、クレジットカード決済または振り込み用紙による後払い決済、いずれかの方法が選択できます。クレジットカード決済の場合は「朝日ID」(朝日新聞社のオンラインン共通ID)への会員登録が必要になり、別途定める朝日ID会員規約も適用されます。「朝日ID」の新規登録は無料です。請求の締め日については、ご利用のクレジットカード発行会社の定めによります(ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください)。領収書はクレジットカード会社発行の明細書でご対応いただいております。カード明細書には「朝日ID」(または「Jpass.jp」)の表記で、商品のお届け日より前の日付で記録されますのでご了承ください。後払い決済の場合は、お送りする写真に振込用紙と請求書を同封しますので、請求書の発行日から14日以内に、お近くのコンビニエンスストアや郵便局、銀行でお振り込み下さい。銀行をご利用の場合、手数料はお客様の負担となります。なお、代金の振込先は、当社の契約先である株式会社ネットプロテクションズとなります。
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